防範一氧化碳中毒宣導之Q&A資料
問題1：國內發生一氧化碳中毒事件的主要原因是什麼呢？
回 答：
一氧化碳中毒形成原因，必須包含瓦斯器具的不完全燃燒，以及燃燒後廢氣無法排出等2個要素。分析國內本（100）年發生的40件一氧化碳中毒事件（統計至
為了避免瓦斯熱水器因為安裝不當或裝設地點錯誤，造成中毒事件發生之潛在危險性，因此消防法第15條之1規定，如果要從事瓦斯熱水器及配管承裝的行業，業主應向當地直轄市、縣（市）政府申請營業登記證書，而且熱水器的安裝工作，必須由特定瓦斯器具裝修技術士依安裝標準執行。
問題2：民眾要怎麼防範一氧化碳中毒事件的發生？
回 答：
如何有效防範一氧化碳中毒，確實遵照「五要」原則，是不二法門：
一、要保持環境的「通風」：避免陽台違規使用、加裝門窗、紗窗不潔等情形。
二、要使用安全的「品牌」：熱水器應貼有CNS（國家標準）及TGAS（台灣瓦斯器具安全標誌）檢驗合格標示。
三、要選擇正確的「型式」：
熱水器型式分成多種，如室外專用型（RF）、室內強制排氣型（FE）熱水器等等，要針對環境選擇正確的型式，使用時才不會造成危險。
四、要注意安全的「安裝」：
僱用合格燃氣熱水器及其配管承裝業技術士進行正確的「安裝」，安裝後並依法填寫施工登錄卡。選購屋外式（RF）熱水器應裝置於室外通風良好處所，選購室內型熱水器，如半密閉強制排氣式（FE）及密閉強制排氣式（FF）等熱水器，應裝設適當的排氣管。
五、要注意平時的「檢修」：
熱水器應定期檢修或汰換，如發現有水溫不穩定現象或改變熱水器設置位置或更換組件時，均應由合格承裝業者聘用的技術士來處理。
問題3：民眾如果不了解居家瓦斯熱水器是否裝設正確，可以怎麼處理呢？
回 答：
民眾如果對於自己家裡的瓦斯熱水器有使用安全疑慮，可以撥打119電話，請當地消防局派員前往協助查看。內政部在
另外考量居家燃氣熱水器安裝正確才能避免一氧化碳中毒，內政部於97年10月起，就以補助遷移或更換燃氣熱水器，作為防範居家一氧化碳中毒主要對策。在101年1月1日起到
問題4：最近有民眾反應熱水器廠商在維修熱水器的時候，廠商要求要遷移熱水器安裝位置，或是更換一台新的熱水器，否則依規定可以拒絕維修，請問這是怎麼回事呢？
回 答：
消防法第15條之1規定，如果要從事燃氣熱水器及其配管承裝的行業，業主應向當地直轄市、縣（市）政府申請營業登記證書，而且熱水器的安裝工作，必須由特定瓦斯器具裝修技術士依安裝標準執行。民眾為圖方便，可能就近找業者安裝熱水器，卻未檢視業者是否有合格承裝業證書，於後續維修時，則洽詢熱水器廠商派員負責，而非最初安裝業者。然而，針對有一氧化碳中毒疑慮之熱水器，如果後續維修人員於預見危險之情形下仍同意維修，於民眾發生中毒事件時，恐因業務過失致死傷（屬非告訴乃論）而負有刑責，因此熱水器廠商多要求民眾遷移或更換熱水器。
內政部消防署基於維護民眾安全考量，同意熱水器廠商可拒絕維修有安全疑慮的熱水器，同時並呼籲，民眾於安裝熱水器時，務必確認下列3要素，才能有效確保自身權益及安全：
一、安裝業者具備合格承裝業證書。
二、安裝人員具備合格技術士證照。
三、安裝完成後，技術士應填寫施工登錄卡，並於熱水器及其配管張貼施工標籤。
另為協助民眾檢視居家熱水器安裝安全，民眾如對居家熱水器之安裝位置、型式或技術士拒絕維修時有疑慮或爭議，可以撥打119電話，請當地消防局派員前往協助查看。
問題5：發現一氧化碳中毒時，應該要怎麼處理呢？
回 答：
民眾在使用瓦斯熱水器洗澡時，如果發現自己或家人有頭暈，甚至嘔吐的情形，就有可能是一氧化碳中毒現象，首先應該立即停止使用熱水器，並打開門窗，將疑似中毒者移至戶外通風處，鬆解衣物，並使中毒者下顎向上抬高，保持呼吸順暢；若中毒者無呼吸，則應立即實施人工呼吸，若脈搏無跳動則須立即實施心肺復甦術，並儘速撥打119電話送醫急救。
發現家人或朋友有一氧化碳中毒情形時，應保持冷靜迅速急救。一般民眾的反應，絕大部分都是「趕快叫119送醫院」，然而在等待送醫時，其實是搶救先機。人體心臟突然停止後，4至6分鐘時，對人體的腦損傷即可能發生，6分鐘後則不可避免，超過10分鐘將會造成腦死；若能在4分鐘內給予適當之急救，完全的恢復是相當可能的。因此對於中毒者，應該立即實施人工呼吸及心肺復甦術（CPR），等到救護車到場急救時，救護技術員仍會持續操作心肺復甦術（CPR）並給予氧氣治療，直到送抵醫院。故在救護車尚未到達時，為避免缺氧造成腦死情形，立即正確的急救處置是非常重要的。
